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南京LG电视售后服务承诺：

严格按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。

严把配件质量关，杜绝劣配件以及旧配件的使用。

维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立修小组，可随时到达现场修。

收费方面严格执行市物价局和公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。

经中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，中心负责返修。

服务目标：缺陷，客户满意

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电视机开不了机原因

电视机开不了机的原因有很多，主要有电源线未接好或电源适配器无电压输出；电视机内开关变压器无电压输出，周边电子元件异常等；电源板有异常或开关电源模块(IC)有异常；遥控器无电或损坏；电视机控制面板按键损坏或漏电；主板、CPU电路有异常；高压板、Y板、缓冲板等有短路的现象。

指示灯亮不开机

这个问题首先测量一下CPU供电电压是否正常，传统上供电一般都是+V，如果正常可以查一下行推动三极管集电极电压是否正常，新型电视机行推动供电一般都取自V场供电电压，通过电阻分压实现，也有的取自行供电，然后通过电阻分压后获得，看分压电阻是否失效或者电阻变大，如果分压电阻出现故障，通常会造成行推动三极管集电极电压降低很多或者根本没有电压，形成行输出管没有推动信号，造成屏幕不亮，夏季这种现象比较普遍。

指示灯不亮不开机

首先排除电路故障，如保险管是不是烧毁，整流二极管是不是击穿，电源管有没有埙坏，然后在V的滤波电容上要有将近V的直流电压说明整流滤波电路基本正常，指示灯亮开机。如果还不行，测CPUV电压，如果不正常拔掉遥控接收头，重新打开电视机，按待机按钮或者节目电视开机。

再不行把行负载去掉，然后在主电源的滤波电容两端并一个W---W的普通白炙灯做负载，如果灯泡亮，用万用表电压档量一下输出电压是不是和图纸上的相符，如果电压过高或者过低太可以查一下电源取样电路是不是有电阻埙坏或者光藕失效，排除那些故障。如果灯泡不亮，首先看一下启动电阻是不是失效，反馈电路是不是有问题，排除故障，直到灯泡亮且电压正常后再去掉灯。